L’irrompere della piattaforma di intelligenza artificiale generativa da parte di OpenAI ha imposto una massiccia opera di trasformazione dei cinque colossi del web. Un’analisi di Axios sintetizza con quali strategie

Colossi più o meno in affanno: così si potrebbe sintetizzare il panorama delle Big Tech alla viglia del primo compleanno di ChatGPT, rilasciata il 30 novembre da OpenAI. Scott Rosenberg, commentatore per il sito americano Axios, ha sintetizzato le reazioni delle cinque società dominanti del settore. Partendo da una prima connotazione politica: nessuna di esse, nonostante cinque anni di confronti serrati negli Usa sui temi della privacy e della concorrenza, con centinaia di udienze e proposte di legge del Congresso, una raffica di cause legali e precipitosi cali di fiducia del pubblico, era stata scalfita dal mondo politico e regolatorio. L’irrompere di ChatGPT ha invece imposto una massiccia opera di trasformazione, in cui rendite di posizione sono improvvisamente tornate in discussione.

Rosenberg nota poi che, a differenza delle due precedenti nuove tecnologie guidate dall'industria, ovvero la visione della criptovaluta-Web3 e il sogno di costruire un metaverso, non sono ancora passate dall'entusiasmo di nicchia degli smanettoni all'adozione da parte del mercato di massa. ChatGPT lo ha fatto più velocemente di qualsiasi altra offerta tecnologica precedente.

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La più grande opportunità dall'arrivo dell'iPhone

Tutta Silicon Valley vede ora l’IA generativa come la più grande opportunità per le nuove piattaforme dall'arrivo dell'iPhone, nel 2007.

Google ha rapidamente iniziato a mettere i sommari riscritti dall'IA in cima ai suoi risultati di ricerca, anche se il suo top management e gli investitori si sono preoccupati di come il cambiamento possa minare la sua macchina di profitti pubblicitari. Inoltre, Google si è anche mossa per trasformare DeepMind, acquisita nel 2014, da think tank orientato alla ricerca a unità operativa focalizzata sul prodotto.

Google ha affrontato la diffusione pubblica con maggiore cautela, preoccupata per i potenziali rischi e danni. Questa ambivalenza incombe ancora sulla sua strategia, nonostante le notizie di una mobilitazione da codice rosso all'interno per affrontare il momento.

Microsoft, il partner più stretto di OpenAI e il suo maggiore investitore, si è affrettata a inserire gli assistenti in stile ChatGPT, che ha chiamato copiloti, in ogni angolo dei suoi strumenti per l'ufficio e dei suoi sistemi operativi che dominano il mondo aziendale. Tanto che ora è, come la deficinsce il suo Ceo, Satya Nadella, è "l'azienda dei copiloti" e in futuro "ci sarà un copilota per tutti e per tutto ciò che si fa".

Meta parla molto meno della costruzione del metaverso, attorno il quale Mark Zuckerberg aveva ribattezzato l'azienda solo due anni fa e molto di più dei modi in cui l'IA generativa guiderà la crescita del coinvolgimento degli utenti nei social media e della pubblicità.

Meta, sostiene Rosenberg, ha costruito la sua strategia di IA sulla base del rilascio di modelli open source che, si spera, impediranno ai suoi rivali di controllare la piattaforma di IA così come Apple e Google hanno controllato gli smartphone attraverso il controllo del loro sistema operativo.

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Il business degli assistenti vocali

Amazon spera di sfruttare la posizione dominante della sua filiale Amazon Web Services nel cloud computing per conquistare una posizione dominante nell'IA generativa. Con Alexa, il gigante della vendita al dettaglio è stato leader nella precedente generazione di IA conversazionale. Ma Amazon non è ancora riuscita a imporsi nel settore consumer ma spera che l'attuale boom dell'IA possa rivitalizzare il suo business degli assistenti vocali.

Apple rimane il ritardatario più evidente di Big Tech nella corsa all'IA scatenata da ChatGPT. Sebbene il suo assistente Siri abbia fatto conoscere al pubblico l’attivazione vocale e si dice che l'azienda sia al lavoro sui propri progetti di IA generativa, il maggior lancio dei suoi prodotti del 2023 ha riguardato le cuffie Vision Pro. E’ vero però che Apple rimane l'azienda tecnologica di maggior valore. Ma il passato, sottolinea Rosenberg, dice che Apple ha aspettato prima di piombare sui mercati che la tecnologia emergente e la domanda del pubblico fossero perfettamente allineate e che le sue innovazioni potessero fornire un valore aggiunto in grado di aumentare i margini.

Nel corso di un podcast con la popstar Dua Lipa, Tim Cook ha detto la sua sull’IA, sottolineando che sia “un'area che può cambiare la vita. E può cambiare la vita in senso positivo, perché può fare cose come - in futuro, non intendo necessariamente oggi - aiutare a diagnosticare un problema dal punto di vista sanitario. Purtroppo, può anche fare cose non buone... Quello che serve con l'IA, questa nuova forma di IA, l'IA generativa, è qualche regola, qualche normativa. E credo che molti governi di tutto il mondo si stiano concentrando su questo aspetto e su come farlo, e noi stiamo cercando di dare il nostro contributo. Per quanto ci riguarda, siamo molto riflessivi e cauti nel modo in cui affrontiamo queste cose. Pensiamo bene a come le persone utilizzeranno i nostri prodotti e, se possono essere usati per motivi nefasti, non perseguiamo questa strada”.